售前培训 ：

1）从客户应用需求与投资角度出发，帮助客户选择最适合的机型与配置，最大限度地减少客户的投资风险。

2）合同签订之日起，为客户进行培训（即基础培训），具体时间与人数由双方约定。

售后服务 ：

1) 上门为客户进行新机的安装和调试及为期1-2天的提高培训。

2) 提供现场培训及相关技术资料，直至用户完全掌握相关内容为止。

3) 培训内容：包括设备的技术原理、仪器操作、各项功能的应用及日常基本维护与保养等。

4) 培训目的：使培训后的技术人员能独立使用该设备自行操作，同时能独立处理常见性故障及进行设备的日常维护保养。

5) 供方对以上产品免费保修一年。质保期内属于产品质量问题，供方一律免费维修。供方对所售产品实行终身技术服务，并优惠提供备件及耗材。

维修响应 ：

1） 接到用户通知后，立即做出响应，并给出明确解决方案，遵循尽量在最短时间内为用户解决问题的原则；

2） 一般故障当天修复，特殊类故障48小时内修复。